Политика конфиденциальности Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования Индивидуальным предпринимателем Супруновым Александром Васильевичем (ИНН 401111156831, ОГРНИП 324774600212240 от 29 марта 2024 г., юридический адрес: 127495, Россия, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 124А, кв. 492, эл. почта pasekasuprunov.honey@yandex.ru , телефон +7 (915) 024-55-44) полученной персональной информации покупателя. 1. Термины и определения 1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения: 1.1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Супрунов Александр Васильевич (ИНН 401111156831, ОГРНИП 324774600212240 от 29 марта 2024 г., юридический адрес: 127495, Россия, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 124А, кв. 492, эл. почта pasekasuprunov.honey@yandex.ru, телефон +7 (915) 024-55-44). 1.1.2. Интернет-магазин/Сайт/Сайт Правообладателя - интернет-сайт «Пасека Супруновых» автоматизированная информационная система и контент, доступный в сети Интернет по сетевому адресу: https://pasekasuprunov.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни. 1.1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, заключившее настоящую оферту с продавцом в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящей оферты, а также лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке. Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью. 1.1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: http://pasekasuprunov.ru/oferta и действует до ее отзыва. 1.1.5. Контент – любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым можно получить доступ с использованием сайта. 1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные офертой, а также иными заключаемыми с покупателем договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной. 2. Общие положения 2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе, размещенной на сайте оферты и/или заключенных на их основе договоров. 2.2. Оставляя запрос на предоставление информации, оформляя Заказ и/или заключая договор вы свободно, своей волей и в своих интересах даете письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в установленных настоящей Политикой целях с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению продавца. 2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации. 3. Персональная информация 3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается: 3.1.1. Информация, которую покупатель предоставляет о себе самостоятельно при оформлении заказа по телефону или через социальные сети и мессенджеры продавца, а также в процессе дальнейшего взаимодействия с продавцом, включая персональные данные покупателя и статистические данные о заказах. 3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения покупателя в обезличенном виде. 3.2. Продавец вправе устанавливать требования к составу персональной информации покупателя, которая должна обязательно предоставляться для использования сайта и/или оформления договора путем указания такой информации в приложении при регистрации или оформлении заказа. Если определенная информация не помечена продавцом как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется покупателем на свое усмотрение. 3.3. Продавец не осуществляет проверку достоверности предоставляемой покупателем информации и наличия у покупателя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что покупатель действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных. 3.4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с покупателем в целях повышения качества обслуживания. 4. Цели использования и состав обрабатываемых персональных данных 4.1. Продавец обрабатывает персональные данные покупателя с целью предоставления ему возможности использования тех или иный функций сайта, а именно: 4.1.1. С целью оставить заявку на сайте покупателем указываются: - имя (псевдоним); - адрес электронной почты; - номер телефона. 4.1.2. При оформлении Заказа покупателем в целях заключения и/или исполнения Договора предоставляются: - имя (псевдоним); - номер телефона; - адрес доставки товаров; - имя (псевдоним) получателя Товаров; - номер телефона получателя Товаров. 4.1.3. В целях направления покупателю оповещений о ходе выполнения заказа: - имя (псевдоним); - номер телефона; - адрес электронной почты. 4.1.4. Для оформления подписки на информационную рассылку покупателем указываются: - имя (псевдоним); - адрес электронной почты; - номер телефона. 4.1.5. При заказе обратного звонка покупателем указываются: - имя (псевдоним); - номер телефона. 4.1.6. При направлении покупателем обращения продавцу покупателем указываются: - имя (псевдоним); - адрес электронной почты; - номер телефона. 4.1.7. В целях возврата денежных средств в предусмотренных законодательством РФ и(или) Договором случаях: - паспортные данные; - банковские реквизиты. 4.2 При оформлении заказа и выборе способа оплаты в безналичной форме оплаты по реквизитам продавца Такая информация обрабатывается сервисами платежных интеграторов, и продавец не имеет к ним доступа. Платежные данные покупателя продавцом в данном случае не обрабатываются. Покупатель передает свои платежные данные платежному интегратору напрямую. 5. Пояснение некоторых целей обработки персональных данных 5.1. При доставке товаров, предоставлении информационной и технической поддержки, покупатель идентифицируется по имени и номеру телефона. 5.2. От получения любых сообщений, в том числе, рекламного характера, а также от оповещений о ходе выполнения заказов покупатель может отказаться в любое время связавшись с продавцом по телефону или электронной почте. 5.3. Обращения принимаются с использованием электронной почты и номера телефона. Заказы принимаются по телефону или через социальные сети и мессенджеры продавца. Для доставки товаров используется адрес покупателя или указанного им лица. 5.4. При необходимости выставления счетов и возврата остатка денежных средств в случае расторжения заключенных с покупателем возмездных договоров, продавец может запросить у покупателя дополнительную информацию в соответствии с требованиями российского законодательства. 5.5. Дата рождения покупателя может использоваться продавцом для поздравления покупателя. 6. Цели использования и состав данных, которые передаются в автоматическом режиме 6.1. Покупатель осознает и принимает возможность использования на сайте продавца программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать указанные в п.п. 6.4. - 6.6. данные в обезличенном виде. 6.2. К указанному в п. 6.1. программному обеспечению третьих лиц относятся системы сбора статистики посещений Google Analytics и Яндекс.Метрика. 6.3. Состав и условия сбора обезличенных данных с использованием программного обеспечения третьих лиц определяются непосредственно их правообладателями. 6.4. Данные покупателя, которые передаются в автоматическом режиме, могут включать: - данные браузера (тип, версия, cookie); - данные устройства и место его положения; - данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана); - данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес). 6.5. В целях проверки подозрительных действий на сайте продавцом может собираться следующая информация: - IP-адрес; - данные браузера. 6.6. Обезличенные данные не объединяются с информацией о покупателе, указанной в п. 3.1.1. и не используются для идентификации покупателей. 6.7. Продавец может проводить маркетинговые, статистические и иные исследования на основе обезличенных данных в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Данные из Google Analytics и Яндекс.Метрики в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать, об интересах и предпочтениях покупателей. 6.8. Продавец может использовать обезличенные данные для таргетинга рекламных и/или информационных материалов по возрасту, полу, другим признакам. 6.9. Для ведения статистики взаимодействия с покупателями (покупателем), продавец может обрабатывать следующие данные в обезличенном или не обезличенном виде: - статус покупателя в соответствии с программой лояльности, - общая сумма заказов; - количество заказов; - средний чек; - потребительские предпочтения. 6.10. Статистические данные о заказах покупателя используются для применения программы лояльности. 7. Общедоступная информация о покупателе 7.1. При опубликовании покупателем сообщения (например, отзыва) или выигрыша в акции на сайте, имя (псевдоним) и изображение покупателя становятся общедоступными. Осуществляя действия, влекущие распространение персональных данных, покупатель тем самым дает сознательно, свободно, своей волей и в своем интересе конкретное и однозначное согласие на доступ к указанным данным неограниченного круга лиц. 7.2. Продавец не несет ответственность за порядок использования персональной информации покупателя третьими лицами, с которыми покупатель взаимодействует в рамках использования сайта. 8. Стандарты и способы обработки персональной информации 8.1. Продавец осуществляет обработку персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения договоров с покупателем, а также той информации, которую покупатель предоставил по собственной инициативе. 8.2. Способы обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (распространение, обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 8.3. Продавец использует персональную информацию в целях, как это указано в разделах 4-6 настоящей политики. 8.4. Направление покупателю рекламной рассылки осуществляется только по инициативе покупателя – в случае его подписки на соответствующую рассылку. 9. Защита персональной информации 9.1. Продавец осуществляет хранение персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами. 9.2. В отношении персональной информации покупателя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология предоставляемого сервиса на сайте или настройки используемого покупателем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с иными участниками и пользователями сети Интернет. 10. Сроки обработки персональной информации 10.1 Продавец вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных покупателем в рамках использования сайта в не обезличенном виде до момента получения от покупателя требования об удалении данных. 10.2 Продавец вправе хранить персональные данные, предоставленные покупателем, до момента получение от покупателя требования об удалении персональных данных. 10.3 Продавец имеет право обрабатывать персональную информацию в обезличенном виде бессрочно. 11. Передача персональной информации 11.1. Продавец вправе передавать персональную информацию третьим лицам в следующих случаях: 11.1.1. Покупатель выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения покупателем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации; 11.1.2. Передача необходима в рамках использования покупателем функциональных возможностей сайта; 11.1.3. Передача требуется для исполнения обязательств по доставке товара через сторонние сервисы доставки; например, для доставки товаров привлекаемыми третьими лицами - службами доставки; 11.1.4. По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры; 11.1.5. Для защиты прав и законных интересов продавца в связи с нарушением заключенных с покупателем договоров. 12. Трансграничная передача персональных данных 12.1. Трансграничная передача персональных данных пользователей сайта не осуществляется. 13. Изменение Персональной информации 13.1. Покупатель вправе в любой момент внести изменения в свою персональную информацию путем обращения к продавцу. 14. Изменение настоящей политики 14.1 Настоящая Политика может быть изменена или прекращена продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления покупателя. Новая редакция политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте продавца, если иное не предусмотрено новой редакцией политики. 14.2 Действующая редакция политики находится на сайте продавца в сети Интернет по адресу http://pasekasuprunov.ru/politika 15. Реквизиты Продавца: Индивидуальный предприниматель Супрунов Александр Васильевич ИНН 401111156831 ОГРНИП 324774600212240 от 29 марта 2024 г. р/с 40802810900006102911 в АО «ТБанк» корр/счет 30101810145250000974 БИК 044525974 Юридический адрес: 127495, Россия, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 124А, кв. 492 эл. почта pasekasuprunov.honey@yandex.ru телефон +7 (915) 024-55-44
